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Come stanno cambiando, nel nostro paese, i rapporti tra istituzioni e cittadini? E in che misura? Obiettivo del volume è riflettere sui comportamenti di successo, individuali o collettivi, che si stanno diffondendo tra i cittadini in un'ottica di amministrazione "condivisa". Il testo, oltre ad essere uno strumento di approfondimento per gli studenti, sarà certamente utile a quanti, nella pubblica amministrazione e nell'ambito delle organizzazioni di cittadinanza attiva, operano per favorire il dialogo tra istituzioni e cittadini.
